Свяжитесь с нами
Мы всегда готовы помочь

Есть вопросы или нужна помощь? Наша команда поддержки работает 24/7 и готова помочь вам с любыми вопросами, связанными с нашими серверами.

Служба поддержки Написать сообщение

📧

📞

🛠️

👨‍💼

Наши контакты

Выберите подходящий способ связи для решения вашего вопроса

Служба поддержки

Наша команда поддержки работает круглосуточно и готова помочь с техническими проблемами, вопросами по игре и другими трудностями.

Основной email

support@www.eldoria.su

Время работы

Круглосуточно, 24/7

Время ответа

В течение 24 часов

Администрация

По вопросам сотрудничества, рекламы, жалобам на модераторов и другим административным вопросам.

Email администрации

admin@www.eldoria.su

Только серьезные вопросы

Жалобы на администрацию, сотрудничество

Юридическая информация

Официальные реквизиты для юридических лиц, партнеров и оформления договоров.

Индивидуальный предприниматель

Тюрин Мирослав Константинович

ОГРНИП

323632700060216

Форма обратной связи

Напишите нам напрямую, и мы ответим в кратчайшие сроки

Отправьте сообщение

Заполните форму ниже, и наша команда свяжется с вами в ближайшее время

Отправка сообщения...

Ваше имя *

Email для ответа *

Тема обращения *

Сообщение *

Максимальная длина сообщения — 2000 символов

Частые вопросы

Ответы на наиболее популярные вопросы от наших пользователей

Сколько ждать ответа?

Среднее время ответа поддержки — 2-8 часов в рабочее время. В выходные и праздничные дни ответ может занять до 24 часов.

Технические проблемы

Если у вас возникли проблемы с подключением к серверу, проверьте статус сервера. Большинство технических вопросов решаются в течение 1-2 часов.

Оплата и возврат

Все платежи обрабатываются автоматически. При проблемах с оплатой сохраните квитанцию. Возврат средств осуществляется в течение 14 дней.

Сотрудничество

Мы открыты к сотрудничеству с другими проектами и контент-мейкерами. Для обсуждения условий напишите на email администрации с пометкой "Партнерство".

Безопасность данных

Мы используем современные методы шифрования. Ваши платежные данные никогда не хранятся на наших серверах. Все транзакции защищены SSL-сертификатами.

Предложения по улучшению

Мы ценим обратную связь от наших пользователей. Все предложения рассматриваются командой разработки. Лучшие идеи реализуются в следующих обновлениях.

Экстренные контакты

Эти контакты предназначены ТОЛЬКО для экстренных случаев

Критические сбои

Полная недоступность сервера более 30 минут, массовые проблемы с подключением

Угрозы безопасности

Обнаружение критических уязвимостей, взломов, DDoS атак на инфраструктуру

Экстренный email

emergency@www.eldoria.su
В теме письма укажите [ЭКСТРЕННО]

Свяжитесь с нами Мы всегда готовы помочь